Questions fréquentes
Sur cette page
Les questions que l'on se pose en découvrant Elyxie, avec une réponse courte et le chapitre qui la détaille. Pour un problème précis (un écran qui ne répond plus, un appareil « inconnu »…), commencez plutôt par le Dépannage.
Découvrir et installer
Faut-il une installation Jeedom pour utiliser Elyxie ?
Non. Jeedom est facultatif : une maison en Zigbee et en MQTT s'en passe entièrement. Si vous en avez un, Elyxie peut reprendre ses équipements. Voir Découvrir Elyxie.
Elyxie fonctionne-t-elle sans Internet ?
Oui. Elle fonctionne sur le réseau local de la maison. Seule la page « Météo » va chercher ses prévisions en ligne : sans Internet, elle le dit, et le reste de la console fonctionne. Voir La météo.
Que faut-il prévoir pour installer Elyxie ?
Une petite machine allumée en permanence (mini-PC ou Raspberry Pi 64 bits), un serveur de messages MQTT sur le réseau, vos appareils, et des tablettes avec un navigateur récent. Voir Installer Elyxie.
Comment ouvrir l'administration ?
Ajoutez « #/admin » à l'adresse de la box dans un navigateur, par exemple « http://192.168.1.50/#/admin (s'ouvre dans un nouvel onglet) ». Sur un espace où il est autorisé, le bouton d'administration (un bouclier) en haut à droite de la console y mène aussi. Voir Installer Elyxie.
J'ai oublié mon code d'administration, que faire ?
Il ne se récupère pas depuis l'écran : il n'existe pas de bouton « code oublié ». Votre installateur peut remettre la box sur la création d'un nouveau code, en intervenant sur la machine. Voir Premier démarrage et code d'administration.
Pourquoi Elyxie me demande-t-elle de changer mon code ?
Depuis la version 1.53, un code compte au moins 6 chiffres. Un code plus court choisi auparavant permet encore de se connecter, mais Elyxie demande d'en choisir un nouveau ; « Plus tard — se déconnecter » remet la question à la connexion suivante. Voir Premier démarrage et code d'administration.
Le code d'administration protège-t-il la console ?
Non. Il protège l'administration. Tout ce qui s'affiche sur une tablette se commande sans code : pour qu'un invité ne voie pas certaines pages, masquez-les dans son espace. Voir Organiser la console.
La console au quotidien
Comment réserver une tablette au gîte ?
Cochez « Mode isolé » dans les réglages de l'espace du gîte, affichez cet espace sur la tablette, puis touchez « Figer cet écran ». La tablette revient toujours sur le gîte, même redémarrée. Voir Les espaces et les tablettes.
Comment passer la console en anglais ou en thème clair ?
Avec les boutons « FR » / « EN » et lune / soleil, en haut à droite de la console (dans le menu sur un téléphone). Le thème est gardé par chaque écran ; la langue revient au français quand la console est rechargée. Voir Les espaces et les tablettes.
Pourquoi la tablette affiche-t-elle une horloge ?
C'est l'écran de veille : il apparaît après une minute sans toucher, et ce délai ne se règle pas. Touchez l'écran pour revenir : ce premier toucher réveille seulement l'écran, il n'actionne jamais le bouton situé dessous. Voir La page Accueil et l'écran de veille.
« Tout éteindre » coupe-t-il aussi les prises ?
Non, jamais : une prise peut alimenter un congélateur ou la box internet. Il ne touche pas non plus les lumières exclues par l'administrateur, ni celles dont l'état est inconnu. Voir La page Accueil et l'écran de veille.
Pourquoi une lampe apparaît-elle deux fois sur la page « Lumières » ?
C'est un favori : la même lumière est affichée une seconde fois dans la section « Favoris », en tête de la page. Allumer l'une allume l'autre. Voir Les lumières.
Comment régler la luminosité d'une lampe ?
Touchez le petit bouton rond dans le coin de sa tuile (le reste de la tuile allume ou éteint), puis faites glisser le curseur ou choisissez un niveau rapide. Seules les lampes variables ont ce bouton. Voir Les lumières.
Pourquoi ma pompe à chaleur s'allume-t-elle quand je choisis un mode ?
Sur beaucoup de pompes à chaleur, choisir un mode suffit à les allumer. La carte relit l'appareil juste après et passe d'elle-même sur « Allumé ». Voir Le chauffage.
Que veut dire la couleur de la consommation dans l'en-tête ?
Quand l'administrateur a indiqué la puissance du tableau électrique, elle suit la part utilisée : vert jusqu'au tiers, orange jusqu'aux deux tiers, rouge au-delà, rouge clignotant près de la limite. Sans ce réglage, le vert signale l'injection, l'orange une consommation normale et le rouge une consommation au-delà de 3 kW. Voir L'énergie et la batterie.
Comment tester un détecteur de fumée ?
Sur sa carte de la page de sécurité, touchez « Activer le test » : l'alarme sonne et la carte passe en orange. « Arrêter le test » l'arrête. Voir La sécurité.
Elyxie referme-t-elle le portail toute seule ?
Non. La ligne « Fermeture automatique » de la carte est une annonce : elle affiche le délai après lequel le moteur referme de lui-même, sans envoyer aucun ordre. Voir Les ouvrants.
Que signifie « Contacts contradictoires » sur un ouvrant ?
L'ouvrant se déclare à la fois ouvert et fermé : c'est en général un capteur déréglé ou mal posé, à signaler à l'administrateur. Voir Les ouvrants.
Comment repérer une fuite d'eau ?
Un compteur qui dépasse son seuil du jour passe au rouge avec « Seuil du jour dépassé ». Regardez aussi la courbe « Consommation du jour » le matin : une courbe qui monte toute la nuit trahit une fuite. Voir L'eau.
Pourquoi la ville que j'ai cherchée a-t-elle disparu de la météo ?
La recherche d'une autre ville n'est jamais mémorisée : la page revient au lieu de l'espace quand on change d'espace ou qu'elle est rechargée. Pour changer durablement de lieu, c'est l'administrateur qui le règle. Voir La météo.
Comment mes invités se connectent-ils au WiFi ?
Avec la page « WiFi » : ils visent le code QR avec l'appareil photo de leur téléphone. Le nom du réseau et le mot de passe restent lisibles pour les appareils sans appareil photo. Voir Le WiFi de l'espace.
Interphone et caméras
Pourquoi la console ne peut-elle pas décrocher l'interphone ?
Le micro demande une adresse sécurisée : ouverte par une simple adresse du réseau local, la console ne peut ni décrocher ni appeler, et le dit. L'administrateur active le HTTPS. Voir HTTPS et certificat et Dépannage.
La fenêtre d'appel s'ouvre, mais on n'entend rien. Pourquoi ?
Une tablette qui n'a reçu aucun toucher depuis son démarrage peut refuser de jouer un son. Touchez « Activer le son », ou n'importe où sur l'écran. Voir L'interphone et les appels.
Les caméras enregistrent-elles ?
Non. La fenêtre des caméras montre le présent : rien n'est enregistré, rien ne se revoit après coup, et le son n'est pas diffusé. Voir Les caméras.
Organiser et ajouter des appareils
Comment cacher une page aux invités sans la supprimer ?
Dans l'écran « Console » de l'administration, choisissez l'espace des invités, puis la page, et touchez « Masquer ». Elle reste en place pour les autres espaces. Voir Organiser la console.
Comment ajouter une ampoule Zigbee ?
Dans l'écran « Zigbee », touchez « Ajouter un appareil », mettez l'ampoule en mode appairage, puis nommez-la et créez son composant. Le réseau reste ouvert 254 secondes au plus. Voir Zigbee sans Jeedom.
Comment allumer toute une pièce d'un seul geste ?
Créez un groupe Zigbee avec les lampes de la pièce : sa tuile les allume toutes d'un coup, sans effet de vague. Pour quatre lampes au plus, un bouton à plusieurs voies est une autre solution. Voir Zigbee sans Jeedom.
Comment garder la courbe d'une température ?
Dans la page « Historique » de l'administration, touchez « Suivre un relevé » et choisissez le capteur. Rien n'est enregistré avant : l'historique ne remonte pas au-delà de sa création. Voir L'historique des relevés.
Scénarios, modes et assistants vocaux
Comment allumer une lumière au coucher du soleil ?
Créez un scénario avec le bloc « Lever ou coucher du soleil », choisissez l'espace et « Coucher du soleil », puis reliez-le à un bloc « Commander un équipement ». Les heures sont calculées par la box, sans Internet. Voir Les scénarios.
Un occupant peut-il lancer un scénario depuis la console ?
Oui, si l'administrateur l'a exposé : il apparaît dans la fenêtre « Scénarios » de la console, avec « Lancer » ou un interrupteur selon ce qui est permis. Voir Les scénarios.
À quoi servent les modes « Absent », « Nuit » ou « Vacances » ?
À dire en un mot dans quel état vit la maison. En passant en « Absent », la console vérifie que tout est éteint et fermé, puis les scénarios liés à ce mode prennent le relais. Voir Les modes de la maison.
Peut-on piloter Elyxie avec Google Home, Apple Maison ou Alexa ?
Oui, avec le plugin « Assistants vocaux (Matter) » et une enceinte ou un concentrateur compatible Matter. Vous choisissez les espaces, les familles et les appareils partagés ; rien n'est partagé au départ. Voir Les plugins et les assistants vocaux.
Un assistant vocal peut-il ouvrir le portail ?
Seulement si vous l'autorisez portail par portail, avec « Commande à la voix ». Le portail apparaît alors comme une serrure, et l'assistant demande son propre code ou une confirmation avant d'ouvrir. Voir Les plugins et les assistants vocaux.
Mises à jour, sauvegardes et surveillance
Comment mettre Elyxie à jour ?
Quand une version est disponible, touchez « Mettre à jour » dans le bandeau de la console, ou ouvrez l'écran « Mises à jour » de l'administration. Comptez quelques minutes de coupure. Voir Les mises à jour.
J'ai touché « Mettre à jour » et rien ne se passe. Pourquoi ?
La mise à jour demande un service installé sur la machine par l'installateur. Sans lui, la demande est enregistrée et rien ne se passe : l'écran « Mises à jour » le signale. Voir Les mises à jour.
Peut-on revenir à une version précédente ?
Non. La box refuse de redescendre de version. Une box passée sur une préversion attend la prochaine version stable. Voir Les mises à jour.
J'ai fait une erreur dans la configuration. Comment revenir en arrière ?
Ouvrez « Avancé » › « Révisions » et restaurez la révision d'avant l'erreur. Une restauration se défait en restaurant la révision précédente. Voir Sauvegardes et révisions.
Puis-je envoyer mon export de configuration au support pour obtenir de l'aide ?
Non. L'export et les sauvegardes contiennent des mots de passe en clair. Décrivez le problème et copiez la ligne du journal, qui n'en contient pas. Voir Dépannage.
Où voir ce qui s'est passé cette nuit ?
Dans « Avancé » › « Journal », filtré sur « Avertissements et erreurs ». Il garde 5 jours d'événements : pertes et retours de liaison, redémarrages, gestes d'administration. Voir Tableau de bord, journal et système.
La console affiche « Serveur injoignable ». Que faire ?
La tablette ne joint plus la box : WiFi coupé, box éteinte ou en train de redémarrer, mise à jour en cours. Le Dépannage donne les gestes à faire, du plus simple au plus technique.
Voir aussi
- Dépannage : les problèmes les plus fréquents, cas par cas.
- Glossaire : les mots d'Elyxie.
- Limitations connues : ce qu'Elyxie ne fait pas.